Social Media มีอะไรบ้าง? แล้วสื่อไหนที่ธุรกิจปัจจุบันควรทำ?

สำหรับนักธุรกิจหรือนักการตลาดมือใหม่ที่เพิ่งเริ่มศึกษาเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์นั้นอาจจะยังมีคำถามอย่างเช่น การ Social Media มีอะไรบ้าง และเกี่ยวกับข้อแนะนำว่าหากเริ่มต้นทำธุรกิจแล้วต้องการนำธุรกิจเข้าสู่โลกออนไลน์นั้น ควรเริ่มจากการทำ Social Media ช่องทางใดบ้างเพื่อใช้ในการโปรโมตสินค้าและแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง วันนี้เราจะมาตอบคำถามที่ว่า Social Media มีอะไรบ้าง รวมถึงแนะนำ Social Media ที่น่าสนใจ ง่ายต่อการใช้งานสำหรับธุรกิจเริ่มต้นให้

 

Social Media มีอะไรบ้าง?

Social Media นั้นเป็นชื่อเรียกรวม ๆ ของ “สื่อสังคม” ซึ่งใช้แทนการเรียกชื่อสื่อออนไลน์ต่าง ๆ ที่มีการสร้างเครือข่ายของผู้ใช้งานจำนวนมากทั้งในประเทศและระดับโลก หากถามว่า Social Media มีอะไรบ้าง ก็คงต้องบอกว่าสื่อออนไลน์ที่เราใช้ในการติดต่อสื่อสารกันนั้น ถือว่าเป็น Social Media ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น

  • Facebook แพลตฟอร์ม Social Media ออนไลน์ที่เริ่มต้นจาก USA จนปัจจุบันนี้นั้นมีผู้ใช้บริการมากมายจากทั่วโลก เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อผู้คนนับร้อยล้านคนเข้าด้วยกันได้อย่างน่าสนใจ
  • Tiktok อีกหนึ่ง Social Media มาแรง เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ที่มีผู้เข้าใช้บริการเป็นจำนวนมาก ทำให้เกิดการสื่อสารและการส่งต่อสิ่งใหม่ ๆ ให้แก่กันจากทุกมุมโลก
  • Google เองก็ถือว่าเป็นหนึ่งใน Social Media เช่นกัน เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้คนมากมายเข้าไปใช้บริการเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลกันจำนวนมากต่อวัน

 

นอกจากนี้แล้ว Social Media ก็ยังรวมไปถึง Youtube, Twitter, Pinterest, IGTV, LinkedIn และอีกมากมายที่เป็นแพลตฟอร์มซึ่งก่อให้เกิดการพูดลุยและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน Tinder เองก็นับว่าเป็น Social Media ด้วยเช่นกัน

 

สำหรับธุรกิจใหม่ ควรเริ่มทำ Social Media แพลตฟอร์มไหนบ้าง?

นอกจากจะรู้ไปแล้วว่า Social Media มีอะไรบ้าง สำหรับธุรกิจที่เพิ่งเปิดตัว หรือเพิ่งเริ่มต้นก้าวเข้าสู่สังคมออนไลน์นั้น ก็ควรเริ่มต้นด้วยการใช้แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายในการทำการตลาด ซึ่งเราขอสรุปข้อมูลเกี่ยวกับการทำการตลาดออนไลน์เบื้องต้นไว้ง่าย ๆ ดังต่อไปนี้

  • เลือกใช้ Facebook เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ หรือสร้างบทความที่น่าสนใจ เรื่องราวที่น่าสนใจสั้น ๆ เพื่อบ่งบอกถึงคุณค่าของแบรนด์ เพื่อให้ผู้บริโภคได้รู้จักและคุ้นเคยกับธุรกิจของคุณให้มากยิ่งขึ้น
  • เลือกใช้ Instagram เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ (รวมถึงขายของได้ด้วย) เพราะใน Instagram จะเน้นการโพสต์ภาพสวย ๆ มีสไตล์ รวมถึงยังมีฟีเจอร์ที่ช่วยทำให้ผู้บริโภคสามารถซื้อของได้อย่างสะดวก ทำให้เป็นหนึ่งใน Social Media ที่เหมาะกับการสร้างภาพลักษณ์สวย ๆ และขายของ
  • เลือกใช้ Google My Business เพื่อความน่าเชื่อถือและเพิ่มลูกค้าในบริเวณใกล้เคียง เพราะเวลาลูกค้าต้องการมองหาสินค้าหรือบริการที่ใกล้กับตนเอง พวกเขามักจะใช้ Google เพื่อค้นหาร้านค้า ดังนั้นการสร้างโปรไฟล์ร้านใน Google My Business จะทำให้ผู้คนในละแวกใกล้เคียงค้นพบคุณได้มากขึ้น อีกทั้งยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถืออีกด้วย

 

หากไม่รู้จะเริ่มต้นทำ Social Media จากแพลตฟอร์มใด ก็สามารถลองเริ่มต้นได้จาก 3 แพลตฟอร์มนี้ก่อนได้ แล้วจึงค่อย ๆ เก็บข้อมูลและขยับขยายในภายหลัง เมื่อคุณรู้แล้วว่า Social Media มีอะไรบ้าง และควรเริ่มทำการตลาดออนไลน์จากตรงไหน ก็หวังว่าคุณจะสามารถนำธุรกิจของคุณเข้าสู่โลกออนไลน์ได้อย่างดีเยี่ยม