แชร์ประสบการณ์ หญิงสาวตกเป็นเหยื่อ “ถูกแฮกดูดเงิน” จากการผูกบัตรกับแอปต่างๆ

โดยทางทีม Undubzapp ได้สัมภาษณ์ผู้เสียหายรายหนึ่งถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เพื่อเป็นอุทาหรณ์ให้กับทุกคน ผู้เสียหายเล่าว่าในช่วงเช้าของวันหนึ่งตนได้รับข้อความแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชั่นธนาคารหนึ่งที่ได้ผูกบัตรเครดิตเอาไว้ว่ามีการหักเงินเพื่อซื้อบริการแอปฯสตรีมมิ่งแอปหนึ่งเมื่อช่วงกลางดึกที่ผ่านมา ซึ่งแอปฯดังกล่าวเธอไม่เคยซื้อบริการมาก่อน

เธอจึงรีบโทรไปหาธนาคารเจ้าของบัตรเพื่ออาญัติบัตรโดยทันที จากนั้นธนาคารจึงประสานงานให้คุยกับฝ่ายบริการลูกค้าของแอปฯสตรีมมิ่ง ซึ่งหลังจากสอบถามยืนยันแล้วว่าเธอไม่ได้เป็นคนสมัครจริงๆ ทางแอปฯสตรีมมิ่งจึงขอเลขหน้าบัตร และเลข CV ของบัตรเครดิต เพื่อระงับทุกบัญชีสตรีมมิ่งที่มีการใช้บัตรนี้ซื้อบริการ

หลังจากนั้นทางแอปฯสตรีมมิ่งได้ทำการคืนเงินให้กับผู้เสียหาย ซึ่งใช้เวลาดำเนินการประมาณ 7 วัน อย่างไรก็ตาม เคสนี้นั้นโชคดีที่เธอรู้ตัวเร็ว ทำให้ดำเนินเรื่องได้เร็ว ซึ่งนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดเหตุการณ์แบบนี้ ก่อนหน้านี้ราวๆ 1 เดือน ผู้เสียหายเผยว่ามีข้อความแจ้งเตือนว่าเธอได้ใช้บัตรเครดิตบัตรเดียวกับที่เกิดเหตุนี้ซื้อแอปพลิเคชั่นไป 70 บาท แต่ตอนนั้นเธอไม่ได้ติดตามเรื่อง เพราะคิดว่ายอดเงินน้อย บวกกับเข้าใจว่าตัวเองคงพลาดไปกดซื้อเอง

จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ตอนนี้ผู้เสียหายได้ยกเลิกการผูกบัตรกับทุกแอปพลิเคชั่น ซึ่งหากใครเจอเหตุการณ์แบบนี้ทางเราก็มีข้อแนะนำสั้นๆ เพื่อรับมือมาฝากกันค่ะ

1. โทรหาคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารเจ้าของบัตรทันที
2. สั่งอาญัติบัตรที่มีปัญหา
3. ยืนยันกับผู้ให้บริการนั้นๆว่าไม่ได้สมัครซื้อบริการ
4. รอธนาคารและผู้ให้บริการดำเนินเรื่องคืนเงิน

โดยระหว่างนี้ควรยกเลิกการผูกบัญชีธนาคาร หรือบัตรเครดิตทั้งหมดกับแอปพลิเคชั่นต่างๆ ออก

วิธีป้องกันจากมิจฉาชีพจาก อ.ปริญญา หอมเอนก ผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์

1. อย่าผูกบัตรเดบิต หรือเครดิตกับธุรกรรมออนไลน์
2. แนะนำให้เปิดบัญชีใหม่ เพื่อใช้สำหรับช้อปปิ้งออนไลน์โดยเฉพาะ

อย่าใช้บัญชีเดียวกับบัญชีเงินเดือนที่มีเงินก้อนใหญ่ เพื่อความปลอดภัยหากเกิดถูกแฮกบัญชีจะได้ไม่เชื่อมโยงกับเงินทั้งหมด

3. จำกัดวงเงินทั้งบัตรเดบิต และบัตรเครดิต

แต่ก็เป็นที่น่าคิดต่อไปว่าด้วยจำนวนผู้เสียหายที่มากขนาดนี้ นอกจากการที่เราป้องกันด้วยตัวเราเองแล้ว ทางธนาคารจะมีวิธีการจัดการกับปัญหานี้อย่างเด็ดขาดอย่างไร เพื่อให้ลูกค้ากลับมาเชื่อมั่น